在價(jià)格面前,各色促銷全顯得蒼白了。
價(jià)格是推動(dòng)利潤的洪荒之力!它直接就是錢呀。怎樣不增加成本而提高利潤?通過定價(jià)策略,0成本。
為了讓每一個(gè)有需求的消費(fèi)者不因價(jià)格而錯(cuò)失,拉取最大的利潤,價(jià)格必須是有針對性、覆蓋人群廣的。(奢侈品不是定價(jià)拉利潤,核心是溢價(jià)拉利潤)
不管你怎么市場調(diào)研、定位,產(chǎn)品走高端路線吧,無產(chǎn)階級的錢掙不了,或許還迫使人家去買仿品;走中端路線吧,直接丟掉上層階級的大塊利潤;那你薄利多銷吧,一是利潤低,二是消費(fèi)者一旦發(fā)跡,你就成了回憶。
所以,如何定價(jià),是有針對性的,而不追求覆蓋人群廣。
價(jià)格歧視,就這老詞。雖然名字有點(diǎn)不道德,但應(yīng)用十分廣泛。世界500強(qiáng)全都使用了價(jià)格歧視,包括電力、石油、通信企業(yè),主品牌不方便價(jià)格歧視,就用子品牌。
事實(shí)上,傳統(tǒng)的價(jià)格歧視在現(xiàn)代社會(huì)是不好用的。在以往,菜市場從來都是看人喊價(jià),尤其是海鮮區(qū),看上去“傻”一點(diǎn)兒的喊高點(diǎn)兒;看上去像家庭主婦的喊合適點(diǎn)兒。總之,每一筆生意都要抓住,極力掙最多的利潤。這是傳統(tǒng)的價(jià)格歧視,與共贏的價(jià)格歧視一樣,都是對同樣的商品,實(shí)行“看人定價(jià)”。但這種價(jià)格歧視是不可持續(xù)、有較多負(fù)面影響、侮辱人的。“我很容易就可以發(fā)現(xiàn)自己被宰了,白菜價(jià)格明明就1元/斤,你賣我4元!”
因此,要想實(shí)現(xiàn)最大化的利潤,并且可持續(xù),我們應(yīng)該這樣定價(jià)——共贏地進(jìn)行價(jià)格歧視。
這兩年即便在二線城市,我也發(fā)現(xiàn)菜市場開始明碼標(biāo)價(jià)了,他們不價(jià)格歧視了嗎?不,只是用了另一種方式,并且依然有高利潤,還不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。將同種菜品分成優(yōu)質(zhì)、一等、二等品,分別標(biāo)價(jià)。(這是通過“密集型的產(chǎn)品種類與層次”產(chǎn)生共贏的價(jià)格歧視,下文會(huì)講到)
下面,我介紹5種共贏的價(jià)格歧視方案,來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最高利潤:
一、通過“用戶勞動(dòng)”產(chǎn)生共贏的價(jià)格歧視
假如我們像傳統(tǒng)價(jià)格歧視一樣,淺層地“看人定價(jià)”,那消費(fèi)者花4元的價(jià)格買到1元/斤的白菜,肯定會(huì)非常不爽!“不公平”“奸商”“鬧一架”“再也不去了”。
于是我們商家既要高利潤,又要照顧到不同價(jià)格下的消費(fèi)者,怎么辦?
通過讓想享受低價(jià)的消費(fèi)者,產(chǎn)生用戶勞動(dòng)。同時(shí),這個(gè)勞動(dòng)一定是不太復(fù)雜、輕松的。這樣,原價(jià)購買的消費(fèi)者,與低價(jià)購買的消費(fèi)者就心理平衡了,并且商家依然可以高盈利,且共贏。
比如,在愛搶購App,用戶想買XX產(chǎn)品,但是覺得有點(diǎn)貴,于是,他可以通過邀請朋友、家人、鄰居來幫助砍價(jià),以很低的價(jià)格,購買商品。商家獲得了“免費(fèi)廣告”+多銷的利潤。
而用戶B,也想買XX產(chǎn)品,不敏感價(jià)格,屬于比較爽快的用戶,于是,他直接原價(jià)下單。商家獲得了原價(jià)的高利潤。
愛搶購App這樣通過“用戶勞動(dòng)”,產(chǎn)生共贏的價(jià)格歧視方案。商家是總體上高盈利的。且價(jià)格敏感的用戶,以低價(jià)買到了產(chǎn)品。價(jià)格不敏感的用戶,不愿意四處麻煩,自愿原價(jià)買了產(chǎn)品。三方共贏。
還有拼多多App,只要滿X個(gè)人拼團(tuán),立馬降價(jià),再滿Y個(gè)人拼團(tuán),又降價(jià)。這樣的方式,讓同樣的商品因?yàn)椴煌?ldquo;用戶勞動(dòng)”,形成了高中低多個(gè)價(jià)格,抓住了所有支付能力的用戶,實(shí)現(xiàn)了共贏的價(jià)格歧視。
再比如,一家線上商城的滑板鞋,399元。過了幾天,店家想提高銷量,引進(jìn)流量,把價(jià)格降到了299元。同樣的滑板鞋,一下就差價(jià)100元,我想任意一個(gè)老客戶也會(huì)有意見吧!
有經(jīng)驗(yàn)的店家一定不會(huì)這樣做,他們往往會(huì)在特價(jià)上面,加一個(gè)附加條件。比如,集齊我、最、帥三張獎(jiǎng)券;轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈點(diǎn)贊100+;幫店家寫一句好廣告語。
這樣通過“用戶勞動(dòng)”,便可以讓低價(jià)理所當(dāng)然,同時(shí)也消除了負(fù)面影響。
還有酒店,在線訂房網(wǎng)站上的價(jià)格,與柜臺(tái)價(jià)格不一樣。如果客人是不敏感價(jià)格的,那直接在柜臺(tái)訂房,方便,省時(shí),但原價(jià);如果客人是敏感價(jià)格的,那就需要耗費(fèi)精力做準(zhǔn)備工作,在網(wǎng)上看房,選房,訂房,然后獲得低價(jià)。三方共贏。
二、通過“釋放機(jī)會(huì)”產(chǎn)生共贏的價(jià)格歧視
直接地“看人定價(jià)”是最方便的,但缺點(diǎn)是不可持續(xù)、負(fù)面影響大,還讓高價(jià)購買者不爽。
所以我們需要釋放機(jī)會(huì)出來,形成一個(gè)低價(jià),留住敏感價(jià)格的消費(fèi)群體。同時(shí),不敏感價(jià)格的消費(fèi)者,用原價(jià)購買商品也不會(huì)不爽,因?yàn)樗麄兠馊チ藷┈嵉?ldquo;精打細(xì)算”,也脫開了“占小便宜”的標(biāo)簽。最后形成共贏的局面,達(dá)到收益最大值。
我總覺得太頻繁的促銷,會(huì)讓消費(fèi)者無感,最終導(dǎo)致無效。直到一位做實(shí)體店的朋友來咨詢,我們討論了好久。
其實(shí)促銷呀,是可以持續(xù)有效的,敏感價(jià)格的人有的是,并且一些促銷能間接地對產(chǎn)品歧視定價(jià),獲得更高收益。
比如,一家奶茶店,有款經(jīng)典奶茶,售價(jià)20元,每周六、周一做特價(jià),10元。對于敏感價(jià)格的附近消費(fèi)者,可能會(huì)等到特價(jià)機(jī)會(huì)再品嘗,而不敏感價(jià)格的消費(fèi)者會(huì)當(dāng)場購買。
再看肯德基、德克士、麥當(dāng)勞的各種優(yōu)惠券、折扣券,長年累月都有。購物商場中,每個(gè)周末都是鋪天蓋地的折扣活動(dòng)。購物商場“清凈”的場景,我從來沒見過。
超市,常常會(huì)在居民區(qū)發(fā)“促銷報(bào)”,比報(bào)紙還大,密密麻麻的商品、促銷信息。這就是“釋放機(jī)會(huì)”給大爺大媽們,否則,他們可能去樓下小賣部買日用品了。而每天忙碌的、偏好超市的年輕人們,依然會(huì)直接去超市原價(jià)買,縱然年輕人們知道,超市的雞蛋、土豆常常有打折時(shí)間。
所以,超市就老少通殺了。
像耐克之類的品牌產(chǎn)品,價(jià)格全國統(tǒng)一。店鋪要想低價(jià)拉新,容易得罪老客戶;線上店鋪為了應(yīng)對競爭而降價(jià),又容易得罪線下店鋪。
于是品牌店鋪們總喜歡用這些手法,屢試不爽,通過“釋放機(jī)會(huì)”來降價(jià),以實(shí)現(xiàn)共贏的價(jià)格歧視。買1000元送XXX元;買二送一;老客戶專享、店慶日、品牌日、年關(guān)大促、雙11大促……
三、通過“先后次序”產(chǎn)生共贏的價(jià)格歧視
優(yōu)先特權(quán),是值錢的,這是深深扎根在人們心里的意識(shí)。
為了針對不同的消費(fèi)者,制定不同的價(jià)格,最后還要共贏,我們也可以通過產(chǎn)品的先后發(fā)售時(shí)間,來區(qū)別定價(jià)。
新手機(jī)產(chǎn)品發(fā)售,就是如此。預(yù)售的時(shí)候,價(jià)格可能是4000元,開售1個(gè)月后,價(jià)格跌到3600元,半年后可能就3000元了。
這類案例特別多:門票的預(yù)訂價(jià)和現(xiàn)場價(jià)、新歌的搶先版與后來版、2個(gè)月前訂購和近期訂購的機(jī)票、最新的和過去的股市分析服務(wù)、新上架時(shí)和上架一段時(shí)間后的服裝、首飾、車、書等。
四、通過“社會(huì)層次”產(chǎn)生共贏的價(jià)格歧視
公交車票價(jià):普通成年人2元;幼兒免票;學(xué)生、老人1元;A類會(huì)員卡1.6元;B類會(huì)員卡1.2元。
坐過公交車的朋友,這定價(jià)不公平嗎?
這就是通過“社會(huì)層次”產(chǎn)生的價(jià)格歧視,收入低的人出低價(jià),收入高的人出高價(jià),辦理會(huì)員的人享受特價(jià),多方共贏。
線上/線下店鋪、區(qū)別學(xué)生與普通人、把一個(gè)地方劃分成多個(gè)區(qū)域來定價(jià)格帶,通過“社會(huì)層次”產(chǎn)生共贏的價(jià)格歧視,實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
五、通過“密集型的產(chǎn)品種類與層次”產(chǎn)生共贏的價(jià)格歧視
同樣成本做出來的產(chǎn)品,通過詳細(xì)地劃分種類、層次,產(chǎn)生共贏的價(jià)格歧視。
比如普通的龍蝦,在一個(gè)池子里用同樣的飼料養(yǎng),總會(huì)有大小、體型、死活的區(qū)別,然而將它們分門別類,再定價(jià),組成特級品、一級品、二級品、三等品。事實(shí)證明,這就會(huì)有更高的利潤。
飛機(jī)、火車設(shè)置商務(wù)艙和一、二等艙。成本少量增加,利潤數(shù)倍增加。“同樣的航班,4000元的票價(jià)和600元的票價(jià)。”
課金網(wǎng)游里,同樣的制作成本,假如你是土豪玩家,想要牛X,好,500元、1000元、3000元、5000元的裝備,任你選;假如你是一般的玩家,也可以買點(diǎn)100—500元內(nèi)的裝備;假如你是屌絲玩家,同樣可以體驗(yàn)炫酷,買點(diǎn)兒10—100元內(nèi)的小裝備。
再比如,主流的會(huì)員卡制度,鉆石會(huì)員、鉑金會(huì)員、黃金會(huì)員、白銀會(huì)員、青銅會(huì)員、普通會(huì)員。這樣6個(gè)層級的會(huì)員制度,把從土豪到平民全部囊括。只要有辦會(huì)員的想法,就不會(huì)因?yàn)殄X過不去。
三大通信運(yùn)營商,面對各種職業(yè)、層次的用戶,推出數(shù)百種通話套餐。套餐之間,有時(shí)僅有一個(gè)短信包的差別。
密集型的產(chǎn)品種類與層次,可以高度匹配用戶,讓消費(fèi)者每分錢都匹配在刀刃上。
這樣密集的產(chǎn)品種類,特別讓用戶內(nèi)心崩潰,但這往往不至于令用戶換到其他小平臺(tái),而這個(gè)“崩潰”在三大通信運(yùn)營商中,都存在。
相反,互聯(lián)網(wǎng)卡商們就不敢推出密集型的產(chǎn)品種類、層次。因?yàn)樗鼈兠鎸θ笸ㄐ胚\(yùn)營商,還是個(gè)孩子,沒有力量握住用戶不“崩潰”。
汽車,同一款汽車,由細(xì)節(jié)配置的變換,可以延伸出數(shù)十種“小型號”,面對密集的產(chǎn)品種類和層次,只要客戶總體喜歡,商家就不可能因?yàn)榧?xì)節(jié)掉單。
比如:賓利-飛馳,有超過十種配置,高的435萬元/輛,但最低配278萬元也能買到。
現(xiàn)在很多的內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理,對一個(gè)龐大的系統(tǒng)性的課程,往往僅標(biāo)一個(gè)價(jià),我承認(rèn)小圈子的課程是針對性很強(qiáng)的,但一定有部分內(nèi)容,對一些欲購買者是無用的。況且,一個(gè)系統(tǒng)性課程的價(jià)格并不便宜。那我們?yōu)槭裁床幌衿嚩▋r(jià)一樣,一個(gè)主價(jià),另外再定幾個(gè)輔價(jià),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可是用戶導(dǎo)向的。
在這方面,寶潔集團(tuán)也是個(gè)高手。就說洗衣粉吧,它家做了7個(gè)品牌。護(hù)膚品,有面向大眾的玉蘭油,許多朋友日常在用,很貼地氣。但憑寶潔的性格,土豪的錢怎能放棄!1991年收購了SK-Ⅱ高端品牌。
為了讓每一個(gè)有需求的消費(fèi)者,不因價(jià)格而錯(cuò)失,拉取最大的利潤,可多款品牌、多樣價(jià)格齊頭并進(jìn)。